Cestovná kancelária HappyTravel.sk, s.r.o. dnes o 15:00 oficiálne oznámila svoj úpadok. Spoločnosť, ktorá na trhu pôsobila viac ako 17 rokov, už nedokáže plniť svoje záväzky voči obchodným partnerom ani klientom. Tí, ktorí si cez ňu zakúpili letnú dovolenku, teraz zostali v neistote.
Firma má však uzatvorené zákonom povinné poistenie pre prípad úpadku. Zmluva číslo 2409981892 bola uzavretá s Generali – Európskou cestovnou poisťovňou a je platná až do 30. novembra 2025.
„Cestovná kancelária od tohto momentu poskytuje poisťovni maximálnu súčinnosť pri repatriácii poškodených klientov zo zahraničia,“ uviedla spoločnosť vo svojom vyhlásení. Zároveň sa ospravedlnila za komplikácie, ktoré svojim klientom spôsobila.
Krátko po zverejnení informácie o krachu spoločnosti rezignoval z funkcie prezidenta Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr (SACKA) jej doterajší šéf Roman Berkes, ktorý bol zároveň konateľom HappyTravel.sk. Jeho rozhodnutie asociácia prijala.
Dočasným vedením asociácie bola poverená Ľudmila Masariková, viceprezidentka pre medzinárodnú spoluprácu a členka predstavenstva európskej organizácie ECTAA.
HappyTravel.sk mala v portfóliu najmä destinácie ako Turecko a Egypt a prevádzkovala charterové lety aj z letiska Piešťany.
Ľudia, ktorí majú zakúpené zájazdy, by sa mali obrátiť na asistenčnú službu poisťovne, ktorá im poskytne podrobné informácie o ďalšom postupe. Kontaktovať môžu spoločnosť Europ Assistance s.r.o. na telefónnom čísle +421 2 544 177 11. Sídlo firmy je v Prahe, no služby poskytuje aj slovenským klientom.
Nie je známe, koľko ľudí bolo aktuálne na dovolenkách zabezpečených touto cestovnou kanceláriou. Poisťovňa bude riešiť predovšetkým repatriáciu klientov zo zahraničia a následne aj nároky na finančnú náhradu za neuskutočnené zájazdy.